Algemene voorwaarden

Rozablue

• Contact: hello@rozabluehome.com
• Correspondentieadres:
• Meentweg 73
• 1406KE Bussum
• KvK-nummer: 70833699
• BTW-nummer: NL001839384B25
• NL 62 KNAB 0257 1277 47

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aankoop en overeenkomst tussen Rozablue en koper (consument of zakelijke afnemer), die wordt aangeboden door Rozablue via de website rozabluehome.com en via winkels, die artikelen van rozablue verkopen. Tenzij rozablue uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is gegaan met andere voorwaarden. Aan eventueel overeengekomen uitzonderingen kunnen geen rechten voor toekomstige transacties ontleend worden. In deze algemene voorwaarden zijn de meest voorkomende situaties beschreven. Indien zich een situatie tussen Rozablue en de koper voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich zonder voorbehoud akkoord te gaan met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Prijzen

• Alle genoemde prijzen zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten (vanaf € 65,00 geen verzendkosten voor afleveradressen in Nederland). Voordat de bestelling wordt bevestigd door de klant is de volledige prijs (inclusief verzendkosten) bekend. Prijzen en andere gegevens vermeld op de website, op beurzen en in communicatie-uitingen zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
• Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen, is Rozablue bevoegd de prijzen, aanbiedingen en andere voorwaarden te wijzigen. Kopers kunnen geen rechten ontlenen aan prijzen en aanbiedingen uit het (recente) verleden.

2. Orderbevestiging

• De orderbevestiging is geen betalingsbewijs, maar uitsluitend een mededeling dat de bestelprocedure succesvol is verlopen en wij je bestelling hebben ontvangen.

3. Betaling

• Betaling van een online bestelling verloopt door middel van: overboeking vooraf, online betaling via Ideal, Paypal of Credit Card.
• Je kan het verschuldigde bedrag ook per overboeking overmaken aan Rozablue op KNAB bankrekeningnummer NL 62 KNAB 0257 1277 47. Na ontvangst van het bedrag, worden de artikelen binnen 2 a 3 werkdagen aan  je geleverd. 
• Artikelen, die via een overboeking worden besteld, worden 7 dagen gereserveerd. Indien na 7 dagen de betaling niet is ontvangen vervalt de bestelling automatisch.
• Extra bankkosten en invoerrechten voor buitenlandse verzendingen en transacties zijn voor rekening van de klant.
• Indien Rozablue een betaling na aanmaning niet binnen de gestelde termijn ontvangt wordt de vordering ter incasso uitbesteed. In dat geval is de klant tevens de daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

4. Verzending & Levering

• Rozablue streeft ernaar een bestelling, binnen 72 uur (2 a 3 werkdagen) naar het opgegeven adres te verzenden.
• Overschrijding van deze verzendtermijn geeft geen recht op annulering. Rozablue informeert je zo spoedig mogelijk (via e-mail) wanneer een bestelling niet binnen 2 werkdagen wordt verzonden.
• Een overschrijding van de leveringstermijn wordt direct medegedeeld. Indien de koper de bestelling wenst te annuleren, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen terugbetaald.
• Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

• Verzendkosten rozablue voor de consument:
  • Levering in Nederland zijn GRATIS bij bestellingen vanaf € 65,-
  • Past het pakket door de brievenbus dan zijn de verzendkosten binnen Nederland € 4,50.
  • Past het niet door brievenbus dan zijn de verzendkosten € 6,95.
  • Naar België, Frankrijk, Duitsland, Portugal, Spanje €9,50 met PostNL. Betaalwijze kies: PayPal, credit card of betaling vooraf overmaken.
  • Naar de UK: €14,50 met PostNL.
  • Europa / Internationaal: Vanaf €21,95. Kosten afhankelijk van formaat en gewicht. Neem contact met ons voor meer informatie over posttarieven. Betaalwijze kies: PayPal, credit card of betaling vooraf overmaken.

• Verzendkosten Rozablue voor de retailer:
  • We versturen alles via Post NL en de verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en totale gewicht van de bestelling, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

• Rozablue kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of verlies tijdens of na transport door de vervoerder.
• Rozablue is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door post en pakketbezorgers.
• Rozablue betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van bestelde artikelen. Desondanks kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. Je dient dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. De levering wordt dan eventueel op kosten van rozablue aangevuld of opnieuw gedaan.

5. Afhaalpunt

• Bestelde artikelen van rozablue kunnen ook op afspraak afgehaald worden op de Meentweg 73 in Bussum. Verzendkosten worden daar verrekend.

6. Ruilen & Retourneren

• Rozablue doet er alles aan om je een perfect product te leveren waar je blij van wordt. Wij raden je aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mochten de bestelde artikelen niet aan je verwachtingen voldoen, dan dien je ons hier zo snel mogelijk per e-mail van op de hoogte te stellen. Rozablue zal dan proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg met koper en op de best mogelijke manier op te lossen.
• Mocht de bestelling toch niet aan je verwachtingen voldoen dien je binnen 14 dagen na ontvangst het betreffende artikel retour te zenden, samen met het retourformulier.
• Portokosten en verzendrisico van een retourzending komen voor rekening van de koper. Een onvoldoende gefrankeerde retourzending wordt niet geaccepteerd.
• Het geretourneerde artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking door ons te worden ontvangen.
• In geval van retourneren heeft de koper de mogelijkheid het volledige aankoopbedrag gerestitueerd te krijgen.
• Terugbetaling geschiedt binnen 30 dagen,mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

7. Reclameren & Aansprakelijkheid

• Rozablue stelt zich niet aansprakelijk voor schade toegebracht door het verkeerde gebruik van geleverde goederen.
• Rozablue is niet aansprakelijk voor enige schade die zou zijn voortgekomen uit het gebruik van de door haar geleverde producten.
• Rozablue is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van een vertraagde levering van een bestelling.
• De aansprakelijkheid van Rozablue is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende artikel.

8. Garantie & Service

• In geval van een geschil of een klacht neemt Rozablue deze in behandeling en probeert in alle redelijkheid te komen tot een oplossing, in de zin van vervanging. Is dit niet mogelijk dan wordt er overgegaan tot restitutie van het aankoopbedrag.
• In geval van een klacht verwijzen wij de koper naar de winkel waar het artikel van Rozablue is gekocht. Als het artikel online via Rozablue is gekocht dan kan de koper met zijn klacht terecht bij: Rozablue via hello@rozabluehome.com.
• Rozablue streeft ernaar om de klacht binnen 30 dagen af te handelen. Mocht dit niet mogelijk zijn dan wordt de koper op de hoogte gesteld van de vertragingsduur. Deze regeling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.

9. Privacy

• Rozablue geeft geen persoonsgegevens van de klant aan derden tenzij die deze partij betrokken is bij het uitvoeren van je bestelling. Je persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de verwerking, bezorging van je bestelling en onze administratie.
• Naast het uitvoeren van de bestellingen zullen de gegevens, uitsluitend na uw toestemming, worden gebruikt voor het realiseren van marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie.

10. Model- prijs- en kleurafwijkingen

• Wij behouden ons het recht voor op kleine model- en kleurafwijkingen. Deze afwijkingen zijn inherent aan handwerk en onze werkwijze van het blockprinten. Deze kunnen niet altijd voorkomen worden. Dat is de schoonheid van imperfectie.
• Bij grote afwijkingen in model, kleur en prijs lichten wij je vooraf in. Je hebt dan de mogelijkheid de koopovereenkomst kosteloos te ontbinden.
• Producten waarop met goud geprint is kunnen na verloop van tijd oxideren en licht van kleur veranderen.

   11.Toepasselijk recht

• Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

 12. Aanpassing algemene voorwaarden

• Deze algemene voorwaarden kunnen door rozablue van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente algemene voorwaarden worden op de website geplaatst. Je dient deze algemene voorwaarden altijd te raadplegen voordat je gebruik maakt van de website. Indien je de algemene voorwaarden niet kan raadplegen via internet, zal Rozablue je op verzoek het meest recente exemplaar van de algemene voorwaarden per e-mail toezenden.

Privacy statement

Rozablue, gevestigd aan Meentweg 73, 1406KE, Bussum, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://rozabluehome.com/

Meentweg 73

1406KE Bussum

Persoonsgegevens die wij verwerken

Rozablue verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– E-mailadres
– Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
– Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via hello@rozabluehome.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Rozablue verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van jouw betaling
– Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Om goederen en diensten bij je af te leveren
– Rozablue verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Rozablue neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Rozablue bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

Delen van persoonsgegevens met derden

Rozablue verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Rozablue gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door rozablue en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar hello@rozabluehome.com.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

Rozablue wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Rozablue neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via hello@rozabluehome.com.

Disclaimer

Alle informatie door Rozablue al dan niet via een internet of mailverbinding verstrekt is uitsluitend bestemd voor algemene doeleinden. Door de veranderende aard van wet- en regelgeving en de wezenlijke risico’s van elektronische communicatie, kunnen vertragingen, gebreken of andere onvolkomenheden optreden in de op deze website verstrekte informatie.

De op deze website verstrekte informatie kan niet worden beschouwd als een juridisch, financieel, fiscaal of ander professioneel advies. Derhalve dienen op grond van deze informatie geen handelingen te worden verricht zonder voorafgaand deskundig advies.

Hoewel Rozablue de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht in de samenstelling en het onderhoud van de middels elektronische communicatie verstrekte informatie, kan noch Rozablue garanderen dat deze informatie compleet, actueel en/of accuraat is. We aanvaarden dan ook geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade welke ontstaat door gebruikmaking van, het vertrouwen op of handelingen verricht naar aanleiding van de op deze website verstrekte informatie, tenzij er aan onze zijde sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid.

De websites van derden waarnaar op deze website hyperlinks zijn opgenomen, worden niet door ons gecontroleerd, gemaakt en/of onderhouden. We aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van de genoemde websites.

Deze website en de inhoud daarvan is beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Behoudens voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik mag niets van deze website of de inhoud daarvan worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, hetzij mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van Rozablue.

Bussum, September 2018